Datum začetka veljavnosti: 21. avgust 2026
Zadnja posodobitev: 21. avgust 2026
Ta Pravilnik o vračilih velja za plačljive naročnine Schedito, kupljene prek Paddle.com.
1. 30-dnevna garancija vračila denarja
Ponujamo prostovoljno 30-dnevno garancijo vračila denarja za prvi nakup plačljive naročnine za delovni prostor Schedito.
Če vam začetna naročnina Basic ali Pro ne ustreza, zahtevajte vračilo v 30 koledarskih dneh od prvotnega plačljivega naročila. Ta prostovoljna garancija je namenjena prvemu nakupu plačljive naročnine za ta delovni prostor in se ne začne samodejno znova, če je naročnina preklicana in nato ponovno kupljena.
2. Plačila ob podaljšanju
Naša prostovoljna 30-dnevna garancija se ne uporablja samodejno za poznejša podaljšanja naročnine. Vračilo ob podaljšanju je lahko kljub temu na voljo, kadar to zahteva veljavna zakonodaja, v skladu s Paddlovimi pravili za kupce ali kadar se strinjamo, da je vračilo primerno zaradi težave pri obračunavanju ali storitvi.
Nič v tem pravilniku ne omejuje pravic potrošnikov, ki se jim ni mogoče odpovedati.
3. Preklic ni isto kot vračilo
Plačljivo naročnino lahko prekličete, da ustavite prihodnja podaljšanja. Če vračilo ali obvezna zakonodaja ne določa drugače, preklic praviloma omogoča uporabo plačljivega paketa do konca že plačanega obračunskega obdobja.
Zahteva za preklic sama po sebi ne pomeni vračila že izvedenega plačila.
4. Kako zahtevati vračilo
Zahtevo pošljite na support@schedito.com ter vključite e-poštni naslov, povezan z vašim računom Schedito, in dovolj informacij za identifikacijo naročila.
Za pomoč pri transakcijah, preklicih in vračilih lahko uporabite tudi Paddlovo podporo kupcem na paddle.net.
Podpori Schedito ne pošiljajte podatkov o plačilni kartici.
5. Kako se vračila obdelajo
Paddle.com je Merchant of Record za plačljive transakcije Schedito. Odobrena vračila zato izvede Paddle na prvotni način plačila ali drug način, ki ga Paddle podpira za zadevno transakcijo.
Čas obdelave po odobritvi je lahko odvisen od načina plačila in finančne institucije.
6. Učinek vračila
Ko je plačljiva naročnina povrnjena, se lahko dostop do funkcionalnosti plačljivega paketa konča ali pa se delovni prostor vrne na ustrezno neplačljivo raven storitve. Hranimo lahko evidence, potrebne za računovodstvo, preprečevanje goljufij, reševanje sporov ali druge pravne obveznosti.
7. Goljufije, zlorabe in izjemni primeri
Prostovoljno garancijo lahko zavrnemo, kadar obstajajo verodostojni dokazi o goljufiji, zlorabi vračil ali namerni zlorabi storitve. To ne odpravlja pravic, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti.
Če Schedito bistveno ne zagotovi plačljive storitve, kot je opisana, se obrnite na nas, da lahko zadevo preučimo in zagotovimo ustrezno rešitev, ki lahko vključuje popravek, dobropis storitve ali vračilo, kadar je to potrebno.
8. Kontakt
Vprašanja glede vračil in podpore za izdelek lahko pošljete na:
Jivalabs d.o.o.
support@schedito.com
+386 70 179 333