Data di entrata in vigore: 21 agosto 2026
Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
Questa Privacy Policy spiega come Jivalabs d.o.o. tratta i dati personali attraverso il sito web e il servizio di pianificazione Schedito.
1. Chi gestisce Schedito
Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c
6000 Koper, Slovenia
Numero di registrazione: 8974632000
Partita IVA: SI73478776
Email: support@schedito.com
Telefono: +386 70 179 333
Per i dati relativi ad account, sito web e amministrazione del servizio descritti in questa policy, Jivalabs d.o.o. agisce generalmente in qualità di titolare del trattamento.
2. Gestori degli spazi di lavoro e clienti delle prenotazioni
Le organizzazioni e i professionisti che utilizzano Schedito per ricevere prenotazioni decidono perché e come raccogliere dati personali dei propri clienti. Per tali dati di prenotazione, il gestore dello spazio di lavoro è generalmente il titolare del trattamento e Jivalabs d.o.o. tratta i dati per fornire Schedito per conto del gestore.
Se sei un cliente finale che ha effettuato una prenotazione tramite un calendario basato su Schedito, per domande relative alla prenotazione o all'utilizzo dei tuoi dati personali dovresti normalmente contattare l'organizzazione presso cui hai prenotato.
3. Informazioni che trattiamo
A seconda di come utilizzi Schedito, possiamo trattare:
Informazioni sull'account: nome, indirizzo email, lingua, informazioni di autenticazione e sullo stato dell'account.
Informazioni sullo spazio di lavoro: nome dell'organizzazione, configurazione, piano, utenti, servizi, risorse, regole di disponibilità e impostazioni di branding.
Informazioni sulle prenotazioni: orario della prenotazione, servizio, risorsa, stato e dati del cliente forniti durante il flusso di prenotazione.
Informazioni di fatturazione: piano di abbonamento, intervallo di fatturazione, identificativi Paddle di cliente, abbonamento e transazione, stato della transazione e relativi metadati di fatturazione. I dati completi della carta sono gestiti da Paddle e non vengono memorizzati da Schedito.
Informazioni sulle integrazioni: identificativi e dati di autorizzazione necessari per gestire le connessioni a calendari esterni che scegli di abilitare.
Comunicazioni: messaggi di assistenza, email di servizio, messaggi di verifica e informazioni sulla consegna delle notifiche.
Informazioni tecniche: indirizzo IP, informazioni sul browser o dispositivo, metadati delle richieste, eventi di sicurezza e log operativi necessari per fornire e proteggere il servizio.
4. Perché utilizziamo i dati personali
Trattiamo dati personali per:
creare e autenticare account e spazi di lavoro;
fornire funzionalità di calendario, disponibilità, prenotazione e gestione dello spazio di lavoro;
inviare messaggi di verifica, operativi e notifiche di prenotazione configurate;
gestire gli abbonamenti a pagamento e riconciliare lo stato di fatturazione;
collegare servizi di calendario di terze parti supportati quando richiesto;
fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste;
proteggere, diagnosticare, monitorare e migliorare Schedito; e
adempiere a obblighi legali, contabili, fiscali, antifrode e di conformità.
5. Basi giuridiche
Quando si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE o una normativa analoga, le nostre basi giuridiche possono includere:
Contratto: trattamento necessario per fornire il servizio Schedito richiesto.
Legittimo interesse: protezione del servizio, prevenzione degli abusi, supporto ai clienti e miglioramento dell'affidabilità, quando tali interessi non prevalgono sui tuoi diritti.
Obblighi legali: registrazioni, conformità e richieste legittime delle autorità competenti.
Consenso: quando una funzionalità o la normativa applicabile richiede il tuo consenso, incluse, ove pertinente, integrazioni facoltative o analisi.
6. Pagamenti e Paddle
Paddle.com agisce come Merchant of Record per gli ordini Schedito a pagamento. Paddle tratta i dati di pagamento, le imposte sulle transazioni, le ricevute, l'assistenza di fatturazione e la gestione dei rimborsi secondo i propri termini per gli acquirenti e le proprie informative sulla privacy.
Schedito riceve gli identificativi di fatturazione e lo stato della transazione o dell'abbonamento necessari per attivare e gestire il piano corretto, ma non riceve i dati completi della carta di pagamento.
7. Integrazioni con calendari esterni
Se uno spazio di lavoro collega un servizio di calendario esterno supportato, Schedito tratta identificativi dell'account e del calendario, informazioni di autorizzazione e dati di pianificazione necessari per fornire le funzionalità di sincronizzazione selezionate.
I provider esterni trattano le informazioni secondo le proprie informative sulla privacy. Puoi disconnettere un'integrazione tramite i controlli disponibili in Schedito, fatte salve le modalità di autorizzazione e conservazione del provider.
8. Servizi email e notifiche
Schedito utilizza infrastruttura email per inviare verifiche dell'account, messaggi operativi e notifiche di prenotazione. I gestori di spazi di lavoro con piani idonei possono inoltre configurare un proprio trasporto email supportato.
I provider email possono trattare indirizzi dei destinatari, metadati di consegna e contenuti dei messaggi nella misura necessaria per trasmettere tali comunicazioni.
9. Analisi del sito e cookie
Il sito pubblico di Schedito può utilizzare memoria essenziale del browser e analisi di prima parte per comprendere l'utilizzo del sito e mantenerne le funzionalità. Quando è richiesto il consenso per analisi non essenziali, tali tecnologie devono rispettare la scelta di consenso presentata sul sito.
Le funzionalità di autenticazione e sicurezza possono inoltre utilizzare sessioni o memorie tecniche analoghe necessarie per fornire il servizio richiesto.
10. Fornitori di servizi e comunicazione dei dati
Utilizziamo provider di infrastruttura, database, email, analisi, sicurezza e pagamento quando necessario per gestire Schedito. Essi ricevono solo le informazioni ragionevolmente necessarie per il loro ruolo e sono soggetti alle tutele contrattuali e legali applicabili.
Possiamo inoltre comunicare informazioni quando richiesto dalla legge, da un tribunale o da un'autorità competente, oppure quando ragionevolmente necessario per proteggere Schedito, i nostri clienti o altre persone da frodi, abusi o minacce alla sicurezza.
Non vendiamo dati personali per finalità pubblicitarie.
11. Trasferimenti internazionali
Schedito è gestito da una società con sede in Slovenia ed è progettato per servire clienti a livello internazionale. Quando un provider tratta dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, utilizziamo o ci basiamo, ove richiesto, su un meccanismo di trasferimento riconosciuto dalla legge, come una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
12. Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, incluso fornire account attivi, mantenere registrazioni aziendali e di fatturazione obbligatorie, risolvere controversie, prevenire abusi e rispettare obblighi di legge.
I periodi di conservazione possono variare tra dati dell'account, prenotazioni, registrazioni di fatturazione, log di sicurezza e corrispondenza di supporto. I gestori degli spazi di lavoro sono responsabili di definire pratiche di conservazione conformi alla legge per i dati dei clienti che controllano.
13. Sicurezza
Utilizziamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione e divulgazione. Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta, ma lavoriamo continuamente per ridurre i rischi operativi e di sicurezza.
14. I tuoi diritti
A seconda della legge applicabile, puoi avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare i dati personali; opporti a determinati trattamenti; ricevere alcuni dati in formato portabile; revocare il consenso; e presentare reclamo a un'autorità di controllo competente.
Per i dati controllati direttamente da Jivalabs d.o.o., le richieste possono essere inviate a support@schedito.com. Per i dati di prenotazione controllati da un gestore di spazio di lavoro Schedito, contatta prima tale gestore.
In Slovenia, l'autorità di controllo è l'Information Commissioner of the Republic of Slovenia.
15. Minori
Gli account degli spazi di lavoro Schedito sono destinati ad aziende, professionisti e altri soggetti in grado di stipulare il relativo accordo di servizio. Il servizio non è rivolto ai minori come titolari di account.
Un gestore di spazio di lavoro che utilizza Schedito per prenotare servizi che coinvolgono minori è responsabile di individuare un'adeguata base giuridica e raccogliere l'eventuale consenso necessario per tali dati di prenotazione.
16. Modifiche a questa policy
Possiamo aggiornare questa policy quando cambiano Schedito, i nostri provider o la normativa applicabile. La versione corrente e la relativa data di aggiornamento saranno pubblicate su questa pagina.
17. Contatti
Domande e richieste relative alla privacy possono essere inviate a:
Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c, 6000 Koper, Slovenia
support@schedito.com
+386 70 179 333