Data di entrata in vigore: 21 agosto 2026
Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
Questa Politica di rimborso si applica agli abbonamenti Schedito a pagamento acquistati tramite Paddle.com.
1. Garanzia di rimborso di 30 giorni
Offriamo una garanzia volontaria di rimborso di 30 giorni sul primo acquisto di un abbonamento a pagamento per uno spazio di lavoro Schedito.
Se il primo abbonamento Basic o Pro non è adatto alle tue esigenze, richiedi un rimborso entro 30 giorni di calendario dall'ordine originale a pagamento. Questa garanzia volontaria è destinata al primo acquisto di un abbonamento a pagamento per quello spazio di lavoro e non riparte automaticamente se un abbonamento viene annullato e successivamente acquistato di nuovo.
2. Pagamenti di rinnovo
La nostra garanzia volontaria di 30 giorni non si applica automaticamente ai successivi rinnovi dell'abbonamento. I rimborsi dei rinnovi possono comunque essere disponibili quando richiesto dalla normativa applicabile, dalle politiche per gli acquirenti di Paddle o quando riteniamo appropriato un rimborso a causa di un problema di fatturazione o del servizio.
Nessuna disposizione di questa policy limita i diritti inderogabili dei consumatori.
3. La disdetta è diversa dal rimborso
Puoi annullare un abbonamento a pagamento per interrompere i rinnovi futuri. Salvo che un rimborso o una norma inderogabile disponga diversamente, la disdetta normalmente lascia disponibile il piano pagato fino alla fine del periodo di fatturazione già corrisposto.
Una richiesta di disdetta non comporta di per sé il rimborso di un pagamento già effettuato.
4. Come richiedere un rimborso
Invia la richiesta a support@schedito.com e includi l'indirizzo email associato al tuo account Schedito e informazioni sufficienti per identificare l'ordine.
Puoi inoltre utilizzare il servizio di assistenza agli acquirenti di Paddle su paddle.net per assistenza su transazioni, cancellazioni e rimborsi.
Non inviare dati della carta di pagamento all'assistenza Schedito.
5. Come vengono elaborati i rimborsi
Paddle.com è il Merchant of Record per le transazioni Schedito a pagamento. I rimborsi approvati vengono quindi emessi tramite Paddle sul metodo di pagamento originale o su un altro metodo supportato da Paddle per la transazione.
I tempi di elaborazione dopo l'approvazione possono variare in base al metodo di pagamento e all'istituto finanziario.
6. Effetti di un rimborso
Quando un abbonamento a pagamento viene rimborsato, l'accesso alle funzionalità del piano a pagamento può terminare oppure lo spazio di lavoro può tornare al livello di servizio non a pagamento applicabile. Possiamo conservare registrazioni richieste per contabilità, prevenzione delle frodi, gestione delle controversie o altri obblighi legali.
7. Frodi, abusi e casi eccezionali
Possiamo rifiutare la garanzia volontaria quando esistono prove credibili di frode, abuso dei rimborsi o uso deliberatamente improprio del servizio. Ciò non elimina i diritti che non possono essere legalmente esclusi.
Se Schedito non riesce in modo sostanziale a fornire un servizio a pagamento come descritto, contattaci affinché possiamo indagare e fornire un rimedio appropriato, che può includere correzione, credito di servizio o rimborso ove richiesto.
8. Contatti
Le domande relative a rimborsi e assistenza prodotto possono essere inviate a:
Jivalabs d.o.o.
support@schedito.com
+386 70 179 333