Fecha de entrada en vigor: 21 de agosto de 2026
Última actualización: 21 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Jivalabs d.o.o. trata los datos personales a través del sitio web y del servicio de programación Schedito.

1. Quién opera Schedito

Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c
6000 Koper, Eslovenia
Número de registro: 8974632000
Número de IVA: SI73478776
Correo electrónico: support@schedito.com
Teléfono: +386 70 179 333

Para los datos de cuenta, del sitio web y de administración del servicio descritos en esta política, Jivalabs d.o.o. actúa generalmente como responsable del tratamiento.

2. Operadores de espacios de trabajo y clientes que reservan

Las organizaciones y profesionales que utilizan Schedito para recibir reservas deciden por qué y cómo recopilan datos personales de sus propios clientes. Para esos datos de reserva, el operador del espacio de trabajo es generalmente el responsable del tratamiento y Jivalabs d.o.o. trata los datos para prestar Schedito en nombre del operador.

Si eres un cliente final que ha realizado una reserva mediante un calendario con tecnología de Schedito, normalmente debes contactar con la organización con la que reservaste si tienes preguntas sobre la propia reserva o sobre el uso de tus datos personales.

3. Información que tratamos

Según cómo utilices Schedito, podemos tratar:

  • Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, idioma, autenticación e información sobre el estado de la cuenta.

  • Información del espacio de trabajo: nombre de la organización, configuración, plan, usuarios, servicios, recursos, reglas de disponibilidad y ajustes de marca.

  • Información de las reservas: hora de la reserva, servicio, recurso, estado y datos del cliente proporcionados durante el flujo de reserva.

  • Información de facturación: plan de suscripción, intervalo de facturación, identificadores de cliente, suscripción y transacción de Paddle, estado de la transacción y metadatos de facturación relacionados. Los datos completos de la tarjeta son gestionados por Paddle y no se almacenan en Schedito.

  • Información de integraciones: identificadores y datos de autorización necesarios para operar las conexiones con calendarios externos que decidas habilitar.

  • Comunicaciones: mensajes de soporte, correos del servicio, mensajes de verificación e información sobre la entrega de notificaciones.

  • Información técnica: dirección IP, información del navegador o dispositivo, metadatos de solicitudes, eventos de seguridad y registros operativos necesarios para prestar y proteger el servicio.

4. Por qué utilizamos datos personales

Tratamos datos personales para:

  • crear y autenticar cuentas y espacios de trabajo;

  • proporcionar funciones de calendarios, disponibilidad, reservas y gestión de espacios de trabajo;

  • enviar mensajes de verificación, operativos y notificaciones de reservas configuradas;

  • gestionar suscripciones de pago y conciliar el estado de facturación;

  • conectar servicios de calendario de terceros compatibles cuando se solicite;

  • prestar atención al cliente y responder a solicitudes;

  • proteger, diagnosticar, supervisar y mejorar Schedito; y

  • cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de prevención del fraude y de cumplimiento normativo.

5. Bases jurídicas

Cuando se aplique el Reglamento General de Protección de Datos de la UE u otra normativa similar, nuestras bases jurídicas pueden incluir:

  • Contrato: tratamiento necesario para prestar el servicio Schedito que solicitas.

  • Intereses legítimos: proteger el servicio, prevenir abusos, prestar soporte a los clientes y mejorar la fiabilidad cuando dichos intereses no queden anulados por tus derechos.

  • Obligaciones legales: registros, cumplimiento normativo y solicitudes legales de autoridades competentes.

  • Consentimiento: cuando una función o la legislación aplicable requieran tu consentimiento, incluidas integraciones opcionales o analítica cuando corresponda.

6. Pagos y Paddle

Paddle.com actúa como Merchant of Record para los pedidos de pago de Schedito. Paddle procesa los datos de pago, los impuestos de las transacciones, los recibos, el soporte de facturación y la gestión de reembolsos conforme a sus propias condiciones para compradores y avisos de privacidad.

Schedito recibe los identificadores de facturación y el estado de la transacción o suscripción necesarios para activar y gestionar el plan correcto, pero no recibe los datos completos de tu tarjeta de pago.

7. Integraciones con calendarios externos

Si un espacio de trabajo conecta un servicio de calendario externo compatible, Schedito trata los identificadores de cuenta y calendario, la información de autorización y los datos de programación necesarios para ofrecer las funciones de sincronización seleccionadas.

Los proveedores externos tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad. Puedes desconectar una integración mediante los controles disponibles de Schedito, con sujeción al comportamiento de autorización y conservación del propio proveedor.

8. Servicios de correo y notificaciones

Schedito utiliza infraestructura de correo electrónico para enviar verificaciones de cuenta, mensajes operativos y notificaciones de reservas. Los operadores de espacios de trabajo con planes compatibles también pueden configurar su propio transporte de correo admitido.

Los proveedores de correo pueden tratar las direcciones de los destinatarios, los metadatos de entrega y el contenido de los mensajes según sea necesario para transmitir esas comunicaciones.

9. Analítica del sitio web y cookies

El sitio web público de Schedito puede utilizar almacenamiento esencial del navegador y analítica propia para comprender el uso del sitio y mantener la funcionalidad del servicio. Cuando se requiera consentimiento para analítica no esencial, estas tecnologías deben respetar la elección de consentimiento presentada en el sitio web.

Las funciones de autenticación y seguridad también pueden utilizar almacenamiento de sesión o almacenamiento técnico similar necesario para prestar el servicio solicitado.

10. Proveedores de servicios y comunicaciones de datos

Utilizamos proveedores de infraestructura, bases de datos, correo electrónico, analítica, seguridad y pagos cuando es necesario para operar Schedito. Solo reciben la información razonablemente necesaria para su función y están sujetos a las garantías contractuales y legales aplicables.

También podemos comunicar información cuando lo exijan la ley, un tribunal o una autoridad competente, o cuando sea razonablemente necesario para proteger Schedito, a nuestros clientes o a otras personas frente a fraude, abusos o amenazas de seguridad.

No vendemos datos personales con fines publicitarios.

11. Transferencias internacionales

Schedito es operado por una empresa establecida en Eslovenia y está diseñado para prestar servicio a clientes internacionales. Cuando un proveedor trate datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos o nos basamos en un mecanismo de transferencia reconocido legalmente cuando sea necesario, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

12. Conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, incluida la prestación de cuentas activas, el mantenimiento de registros empresariales y de facturación obligatorios, la resolución de disputas, la prevención de abusos y el cumplimiento de obligaciones legales.

Los periodos de conservación pueden variar entre registros de cuentas, reservas, registros de facturación, registros de seguridad y correspondencia de soporte. Los operadores de espacios de trabajo son responsables de establecer prácticas de conservación lícitas para los datos de clientes que controlan.

13. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración y divulgación. Ningún servicio online puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para reducir los riesgos operativos y de seguridad.

14. Tus derechos

Según la legislación que te sea aplicable, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar datos personales; oponerte a determinados tratamientos; recibir ciertos datos en un formato portátil; retirar tu consentimiento; y presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

Para los datos controlados directamente por Jivalabs d.o.o., las solicitudes pueden enviarse a support@schedito.com. Para datos de reservas controlados por un operador de un espacio de trabajo de Schedito, ponte primero en contacto con ese operador.

En Eslovenia, la autoridad de control es el Comisionado de Información de la República de Eslovenia.

15. Menores

Las cuentas de espacios de trabajo de Schedito están destinadas a empresas, profesionales y otras personas capaces de celebrar el acuerdo de servicio correspondiente. El servicio no está dirigido a menores como titulares de cuentas.

Un operador de espacio de trabajo que utilice Schedito para reservar servicios relacionados con menores es responsable de establecer una base jurídica adecuada y obtener cualquier consentimiento necesario para esos datos de reserva.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien Schedito, nuestros proveedores o la legislación aplicable. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta página.

17. Contacto

Las preguntas y solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a:

Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c, 6000 Koper, Eslovenia
support@schedito.com
+386 70 179 333