La réservation en ligne sur votre site web en trois étapes

Schedito est conçu comme un widget de réservation pour site web plutôt que comme un plugin lié à un CMS particulier. Vous configurez d’abord votre calendrier de réservation, vos services, vos ressources et vos disponibilités dans Schedito. Vous ajoutez ensuite le widget fourni à la page où les clients doivent pouvoir réserver.

Sur WordPress, Wix, Webflow, Squarespace, Joomla et les plateformes similaires, cela consiste généralement à placer le widget dans un élément HTML, d’intégration ou de code personnalisé. Sur un site sur mesure, il peut être inséré directement dans le template frontend approprié.

La différence importante est que votre configuration de réservation reste dans Schedito. Le site contient le widget destiné aux clients, et non la logique centrale de réservation ni les données.

Non. Schedito est conçu pour être ajouté au site que vous avez déjà, afin que vous puissiez conserver votre design, votre contenu et votre stack technologique actuels.

Comme les services, les ressources, les disponibilités et la configuration des réservations sont stockés dans Schedito plutôt que dans un plugin propre à un CMS, changer de technologie de site ne signifie pas recréer votre système de réservation depuis zéro. Si vous passez plus tard de WordPress à Webflow, reconstruisez un site sur mesure ou changez encore de plateforme, il suffit normalement de placer le widget Schedito sur le nouveau site et de tester l’expérience de réservation.

Cette séparation permet au système de réservation d’avoir un cycle de vie plus long que la technologie du site qui l’entoure.

Schedito calcule les disponibilités dynamiquement au lieu de vous obliger à générer à l’avance tous les créneaux de rendez-vous possibles. Le calcul tient compte du service sélectionné et de sa durée, des personnes ou ressources nécessaires pour le fournir, de leurs règles de disponibilité, des exceptions propres à certaines dates, des réservations existantes et d’autres contraintes de planification pertinentes.

Vous pouvez définir des périodes de travail récurrentes normales, puis les remplacer pour certaines dates. Cela permet de représenter les jours fériés, les fermetures, les horaires d’ouverture exceptionnels ou des disponibilités qui n’existent qu’un jour précis.

Lorsque la synchronisation avec un calendrier externe pris en charge est activée, les engagements d’un calendrier connecté peuvent également contribuer à maintenir exactes les disponibilités affichées aux clients.

Oui. Schedito ne se limite pas aux rendez-vous qui se répètent selon le même horaire hebdomadaire. Les disponibilités à date précise permettent de rendre un service ou une ressource réservable uniquement sur des plages horaires données à une date particulière.

Cela convient aux réservations de type événement, comme un atelier, une journée de consultation, une séance de formation, une présentation, une ouverture spéciale ou une autre activité organisée à des dates sélectionnées plutôt que chaque semaine.

Le même modèle de disponibilité peut ainsi combiner des horaires d’ouverture récurrents avec des dates exceptionnelles et des séances à date fixe. Vous gérez ces dates de manière centralisée dans Schedito et le widget public affiche ce qui est réellement disponible.

Oui, lorsque la ressource concernée est configurée avec une capacité supérieure à un. Schedito peut considérer qu’une ressource dispose de plusieurs places au lieu de supposer que chaque réservation occupe tout le créneau.

Par exemple, une consultation individuelle peut avoir une capacité d’une seule réservation, tandis qu’un atelier, un cours, un créneau d’événement ou une autre ressource partagée peut accepter plusieurs réservations sur la même période jusqu’à atteindre sa capacité configurée.

La capacité est contrôlée lors de la création des réservations, avec une protection contre les tentatives simultanées ; Schedito ne propose donc pas intentionnellement plus de places que la capacité configurée de la ressource.

Oui. Schedito peut utiliser un parcours de préconfirmation dans lequel une nouvelle réservation bloque temporairement le temps ou la capacité nécessaires et le client reçoit un e-mail contenant un lien de confirmation.

Lorsque le client confirme dans le délai autorisé, la réservation peut passer à l’état de réservation configuré. Si la confirmation expire, la réservation temporaire peut être libérée afin que le temps ou la capacité redevienne disponible.

C’est utile lorsque vous souhaitez vérifier que le client contrôle l’adresse e-mail utilisée pour la réservation avant de considérer celle-ci comme pleinement confirmée.

Oui. Schedito prend en charge la synchronisation avec Google Calendar afin que votre calendrier de réservation ne devienne pas un calendrier totalement séparé que vous devez maintenir manuellement.

Lorsque l’intégration et les correspondances de calendriers sont configurées, les engagements existants des calendriers connectés peuvent influencer les disponibilités, tandis que les réservations Schedito peuvent être synchronisées vers le calendrier externe approprié. Cela réduit le risque de proposer aux clients un créneau déjà occupé ailleurs.

La connexion au calendrier externe est configurée indépendamment du widget du site ; vous contrôlez donc quels calendriers pris en charge participent à la synchronisation. Consultez la synchronisation des calendriers pour plus de détails.

Oui. Le widget Schedito peut utiliser différents modes de présentation selon ce que les clients doivent choisir. L’expérience standard convient bien lorsque les visiteurs commencent par un service, puis choisissent une date et une heure disponibles.

Pour les cas d’usage orientés événements, une présentation sous forme de liste peut rendre les prochaines possibilités de réservation plus faciles à découvrir. C’est particulièrement utile lorsque le choix porte surtout sur des séances ou des dates précises à venir plutôt que sur la consultation d’un calendrier général de rendez-vous.

Le widget peut également afficher conditionnellement son propre titre et sa propre description, ce qui permet à la zone de réservation de fournir un contexte utile sans obliger la page environnante à le dupliquer.

Schedito peut simplifier le parcours client lorsqu’il n’y a rien de pertinent à choisir. Si un calendrier public ne contient qu’un seul service disponible, le widget peut sélectionner automatiquement ce service au lieu d’imposer au client une étape de sélection inutile.

C’est utile pour les landing pages consacrées à une consultation, un événement, un type de rendez-vous ou une autre offre ciblée. Les clients peuvent passer directement au choix de la date et de l’heure qui comptent.

Le même modèle de configuration Schedito reste utilisé en arrière-plan ; vous pourrez donc ajouter des services plus tard sans reconstruire l’intégration au site.

Oui. Le widget de réservation prend en charge des modes d’affichage clair et sombre, ainsi que des propriétés visuelles configurables et des couleurs personnalisables individuellement. Vous pouvez ainsi intégrer plus naturellement l’expérience de réservation aux sites clairs comme sombres sans maintenir un frontend de réservation séparé.

Le choix n’est pas seulement esthétique. Une interface sombre peut être plus confortable pour les personnes sensibles aux écrans très lumineux, tandis que d’autres utilisateurs peuvent trouver une interface claire ou une autre combinaison de contrastes plus lisible. Choisir un thème approprié aide donc à créer une expérience de réservation plus confortable pour différents visiteurs.

Vous pouvez affiner des détails visuels comme les couleurs et le style des bordures, avec des options de marque supplémentaires sur les forfaits éligibles. Le choix du thème ne garantit pas à lui seul l’accessibilité : le contraste et l’expérience globale du site doivent toujours être évalués de manière appropriée. Consultez les fonctionnalités du widget de réservation.

Oui. Schedito distingue ce que le client souhaite réserver des personnes ou ressources nécessaires pour le fournir. Les services peuvent représenter des consultations, des soins, des séances de coaching, une participation à un événement ou d’autres activités réservables, tandis que les ressources peuvent représenter des membres du personnel, des salles, du matériel ou d’autres capacités limitées.

Vous configurez la durée du service et les ressources capables de fournir ou de prendre en charge chaque service. Les disponibilités sont ensuite calculées à partir du calendrier et de la configuration des ressources concernés, plutôt que de supposer que tous les services suivent un horaire universel.

Cela permet au même calendrier de réservation d’évoluer d’une configuration simple pour un professionnel indépendant vers une organisation plus structurée avec plusieurs services et ressources.

Lorsque les comptes clients sont activés et pris en charge par le forfait de l’espace de travail, Schedito peut identifier si l’adresse e-mail utilisée lors de la réservation appartient déjà à un compte client. Un nouveau client peut créer un compte pendant le parcours de réservation et le vérifier par e-mail, tandis qu’un client récurrent peut s’authentifier avec son compte existant.

C’est utile lorsqu’une entreprise souhaite entretenir une relation continue avec ses clients récurrents plutôt que de traiter chaque réservation comme totalement indépendante. Les comptes clients sont facultatifs : un espace de travail n’a pas besoin de les exiger pour proposer simplement la réservation publique en ligne.

Les fonctionnalités exactes disponibles pour un espace de travail dépendent de sa configuration et de son forfait.