Date d’entrée en vigueur : 21 août 2026
Dernière mise à jour : 21 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Jivalabs d.o.o. traite les données personnelles via le site web et le service de planification Schedito.

1. Qui exploite Schedito

Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c
6000 Koper, Slovénie
Numéro d’immatriculation : 8974632000
Numéro de TVA : SI73478776
E-mail : support@schedito.com
Téléphone : +386 70 179 333

Pour les données relatives aux comptes, au site web et à l’administration du service décrites dans la présente politique, Jivalabs d.o.o. agit généralement en qualité de responsable du traitement.

2. Exploitants d’espaces de travail et clients effectuant une réservation

Les organisations et professionnels qui utilisent Schedito pour recevoir des réservations déterminent pourquoi et comment ils collectent les données personnelles de leurs propres clients. Pour ces données de réservation, l’exploitant de l’espace de travail est généralement le responsable du traitement et Jivalabs d.o.o. traite les données afin de fournir Schedito pour son compte.

Si vous êtes un client final ayant effectué une réservation via un calendrier propulsé par Schedito, vous devez normalement contacter l’organisation auprès de laquelle vous avez réservé pour toute question concernant la réservation elle-même ou l’utilisation de vos données personnelles.

3. Informations que nous traitons

Selon votre utilisation de Schedito, nous pouvons traiter :

  • Informations de compte : nom, adresse e-mail, langue, informations d’authentification et état du compte.

  • Informations sur l’espace de travail : nom de l’organisation, configuration, forfait, utilisateurs, services, ressources, règles de disponibilité et paramètres de marque.

  • Informations de réservation : heure de réservation, service, ressource, statut et informations client fournies dans le parcours de réservation.

  • Informations de facturation : forfait d’abonnement, périodicité de facturation, identifiants client, abonnement et transaction Paddle, statut de transaction et métadonnées de facturation associées. Les données complètes de carte sont traitées par Paddle et ne sont pas stockées par Schedito.

  • Informations d’intégration : identifiants et données d’autorisation nécessaires au fonctionnement des connexions de calendriers externes que vous choisissez d’activer.

  • Communications : messages au support, e-mails de service, messages de vérification et informations relatives à la distribution des notifications.

  • Informations techniques : adresse IP, informations sur le navigateur ou l’appareil, métadonnées des requêtes, événements de sécurité et journaux opérationnels nécessaires pour fournir et protéger le service.

4. Pourquoi nous utilisons les données personnelles

Nous traitons les données personnelles afin de :

  • créer et authentifier les comptes et les espaces de travail ;

  • fournir les fonctionnalités de calendriers, disponibilités, réservations et gestion des espaces de travail ;

  • envoyer les notifications de vérification, opérationnelles et de réservation configurées ;

  • gérer les abonnements payants et rapprocher leur état de facturation ;

  • connecter, sur demande, les services de calendrier tiers pris en charge ;

  • fournir une assistance aux clients et répondre aux demandes ;

  • sécuriser, dépanner, surveiller et améliorer Schedito ; et

  • respecter les obligations légales, comptables, fiscales, de prévention de la fraude et de conformité.

5. Bases juridiques

Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’UE ou une législation similaire s’applique, nos bases juridiques peuvent inclure :

  • Contrat : le traitement nécessaire pour fournir le service Schedito que vous demandez.

  • Intérêts légitimes : sécuriser le service, prévenir les abus, assister les clients et améliorer la fiabilité lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits.

  • Obligations légales : conservation de documents, conformité et demandes légales des autorités compétentes.

  • Consentement : lorsqu’une fonctionnalité ou la législation applicable exige votre consentement, notamment pour certaines intégrations facultatives ou l’analyse lorsque cela est pertinent.

6. Paiements et Paddle

Paddle.com agit en tant que vendeur officiel (Merchant of Record) pour les commandes Schedito payantes. Paddle traite les informations de paiement, les taxes de transaction, les reçus, l’assistance de facturation et la gestion des remboursements conformément à ses propres conditions destinées aux acheteurs et à ses avis de confidentialité.

Schedito reçoit les identifiants de facturation ainsi que le statut de transaction ou d’abonnement nécessaires pour activer et gérer le bon forfait, mais ne reçoit pas les données complètes de votre carte de paiement.

7. Intégrations de calendriers externes

Lorsqu’un espace de travail connecte un service de calendrier externe pris en charge, Schedito traite les identifiants du compte et du calendrier, les informations d’autorisation ainsi que les données de planification nécessaires pour fournir les fonctionnalités de synchronisation sélectionnées.

Les fournisseurs externes traitent les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez déconnecter une intégration à l’aide des contrôles disponibles dans Schedito, sous réserve du fonctionnement propre au fournisseur en matière d’autorisation et de conservation.

8. Services d’e-mail et de notification

Schedito utilise une infrastructure d’e-mail pour envoyer les vérifications de compte, les messages opérationnels et les notifications de réservation. Les exploitants d’espaces de travail disposant d’un forfait éligible peuvent également configurer leur propre transport d’e-mail pris en charge.

Les fournisseurs de messagerie peuvent traiter les adresses des destinataires, les métadonnées de livraison et le contenu des messages dans la mesure nécessaire à leur transmission.

9. Analyse du site web et cookies

Le site public Schedito peut utiliser un stockage essentiel dans le navigateur et des analyses propriétaires afin de comprendre l’utilisation du site et de maintenir les fonctionnalités du service. Lorsque le consentement est requis pour une analyse non essentielle, ces technologies doivent respecter le choix de consentement présenté sur le site.

Les fonctions d’authentification et de sécurité peuvent également utiliser des données de session ou un stockage technique similaire nécessaire à la fourniture du service demandé.

10. Prestataires de services et divulgations

Nous faisons appel à des prestataires d’infrastructure, de base de données, de messagerie, d’analyse, de sécurité et de paiement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de Schedito. Ils ne reçoivent que les informations raisonnablement nécessaires à leur rôle et sont soumis aux garanties contractuelles et légales applicables.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi, un tribunal ou une autorité compétente l’exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger Schedito, nos clients ou d’autres personnes contre la fraude, les abus ou les menaces de sécurité.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des fins publicitaires.

11. Transferts internationaux

Schedito est exploité par une société établie en Slovénie et est conçu pour servir des clients à l’international. Lorsqu’un prestataire traite des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, nous utilisons ou nous appuyons, lorsque cela est nécessaire, sur un mécanisme de transfert reconnu par la loi, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

12. Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment pour fournir des comptes actifs, conserver les documents commerciaux et de facturation requis, résoudre les litiges, prévenir les abus et respecter les obligations légales.

Les durées de conservation peuvent différer entre les données de compte, les réservations, les documents de facturation, les journaux de sécurité et les échanges avec le support. Les exploitants d’espaces de travail sont responsables de définir des pratiques de conservation licites pour les données clients qu’ils contrôlent.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération et la divulgation. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons continuellement de réduire les risques opérationnels et de sécurité.

14. Vos droits

Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez disposer du droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d’en limiter le traitement ; de vous opposer à certains traitements ; de recevoir certaines données dans un format portable ; de retirer votre consentement ; et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour les données directement contrôlées par Jivalabs d.o.o., les demandes peuvent être envoyées à support@schedito.com. Pour les données de réservation contrôlées par l’exploitant d’un espace de travail Schedito, veuillez d’abord contacter cet exploitant.

En Slovénie, l’autorité de contrôle est le Commissaire à l’information de la République de Slovénie.

15. Enfants

Les comptes d’espace de travail Schedito sont destinés aux entreprises, professionnels et autres personnes en mesure de conclure le contrat de service correspondant. Le service ne s’adresse pas aux enfants en tant que titulaires de compte.

L’exploitant d’un espace de travail qui utilise Schedito pour réserver des services impliquant des mineurs est responsable de l’établissement d’une base juridique appropriée et de la collecte de tout consentement requis pour ces données de réservation.

16. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque Schedito, nos prestataires ou la législation applicable évoluent. La version en vigueur et sa date de mise à jour seront publiées sur cette page.

17. Contact

Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à :

Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c, 6000 Koper, Slovénie
support@schedito.com
+386 70 179 333