Date d’entrée en vigueur : 21 août 2026
Dernière mise à jour : 21 août 2026

Les présentes Conditions générales régissent l’accès à Schedito et son utilisation, notamment le site public, les comptes d’espace de travail, les fonctionnalités de gestion des réservations et les abonnements payants.

En créant un compte Schedito, en utilisant un espace de travail ou en achetant un abonnement payant, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.

1. Exploitant et coordonnées

Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c
6000 Koper, Slovénie
Numéro d’immatriculation : 8974632000
Numéro de TVA : SI73478776
E-mail : support@schedito.com
Téléphone : +386 70 179 333

Schedito est un service et une marque exploités par Jivalabs d.o.o.

2. Ce que fournit Schedito

Schedito est un service de planification et de réservation en ligne. Selon le forfait et la configuration choisis, il peut fournir des calendriers de réservation, des services, des ressources, des règles de disponibilité, la gestion des réservations, des interfaces publiques de réservation, des options de marque, la configuration des notifications et des intégrations de calendriers externes prises en charge.

Les fonctionnalités, limites et disponibilités peuvent différer entre les forfaits Free, Basic et Pro. La description actuelle des forfaits est publiée sur la page Tarifs.

3. Comptes et espaces de travail

Vous devez fournir des informations d’inscription exactes et protéger vos identifiants de connexion. Vous êtes responsable des activités effectuées via votre compte, sauf lorsqu’elles résultent d’une défaillance de sécurité qui nous est imputable.

Un espace de travail Schedito est destiné à une entreprise, un professionnel, une organisation ou tout autre opérateur légitime d’activités de réservation. Vous êtes responsable de vous assurer que les personnes que vous invitez dans votre espace de travail sont autorisées à accéder à ses données et fonctionnalités.

4. Vos clients et les données de réservation

Si vous utilisez Schedito pour recevoir ou gérer des réservations, vous êtes responsable des services que vous proposez, de l’exactitude de vos disponibilités, de votre relation avec vos clients et de la licéité des données personnelles que vous leur demandez de fournir.

Vous ne devez pas utiliser Schedito pour collecter des informations sensibles inutiles, proposer des services illicites ou induire les clients en erreur concernant les disponibilités, les prix ou la nature d’une réservation.

5. Forfaits gratuits et payants

Le forfait Free ne nécessite pas d’abonnement payant. Basic et Pro sont des forfaits payants proposant les fonctionnalités et limites décrites sur la page Tarifs.

Les abonnements payants peuvent être proposés mensuellement ou annuellement. Sauf résiliation, un abonnement payant est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période de facturation conformément aux conditions affichées au moment du paiement.

Nous pouvons modifier à l’avenir les fonctionnalités ou les tarifs des forfaits. Les modifications importantes affectant un abonnement payant existant seront communiquées conformément à la législation applicable et aux règles du prestataire de paiement applicables à la transaction.

6. Paiements Paddle et vendeur officiel

Les commandes Schedito payantes sont traitées via Paddle.com. Paddle agit en tant que vendeur officiel (Merchant of Record) pour ces transactions, traite le paiement et les taxes applicables à la transaction et fournit aux acheteurs l’assistance relative aux transactions et la gestion des retours.

Le montant final, la périodicité de facturation, la devise et les taxes applicables sont affichés avant que vous confirmiez un achat. Schedito ne reçoit ni ne stocke les données complètes de votre carte de paiement.

Les conditions destinées aux acheteurs et les informations de confidentialité de Paddle s’appliquent également à la transaction de paiement.

7. Résiliation et renouvellement

Vous pouvez annuler le renouvellement futur d’un abonnement payant via le parcours de gestion de la facturation disponible ou en contactant le support. Sauf si un remboursement ou une disposition légale impérative exige le contraire, la résiliation prend normalement effet à la fin de la période de facturation déjà réglée.

L’annulation du renouvellement et un remboursement sont deux actions distinctes. Les conditions d’éligibilité au remboursement sont décrites dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

8. Remboursements

Nous proposons une garantie volontaire satisfait ou remboursé de 30 jours pour le premier achat d’un abonnement payant d’un espace de travail, sous réserve des conditions de la Politique de remboursement. Les droits impératifs des consommateurs et les droits supplémentaires appliqués par Paddle ne sont pas limités par cette garantie.

9. Services externes et intégrations

Certaines fonctionnalités de Schedito peuvent se connecter à des services tiers, notamment des fournisseurs de calendriers externes pris en charge. Ces services disposent de leurs propres conditions, niveaux de disponibilité, contrôles de sécurité et pratiques de confidentialité.

Vous êtes responsable de disposer de l’autorisation nécessaire pour connecter un compte externe et de respecter les règles du tiers. Nous ne sommes pas responsables des interruptions, modifications d’API ou restrictions imposées par un fournisseur tiers, même si nous ferons des efforts raisonnables pour maintenir les intégrations prises en charge.

10. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser Schedito pour :

  • enfreindre la législation applicable ou faciliter la fraude, les abus ou les pratiques trompeuses ;

  • obtenir un accès non autorisé à des comptes, systèmes ou données ;

  • téléverser ou distribuer des logiciels malveillants ou perturber délibérément le fonctionnement du service ;

  • contourner les limites techniques, les contrôles d’accès ou les mesures de sécurité ;

  • envoyer des communications illicites ou non sollicitées via les fonctionnalités de notification configurées ; ou

  • utiliser le service d’une manière qui porte un préjudice significatif à d’autres clients, utilisateurs finaux ou à l’infrastructure.

11. Propriété intellectuelle

Schedito, son logiciel, sa conception, sa documentation, ses marques et ses éléments de service appartiennent à Jivalabs d.o.o. ou sont utilisés sous licence. Votre abonnement vous confère un droit limité d’utiliser le service pendant la période de compte ou d’abonnement applicable ; il ne transfère pas la propriété du logiciel.

Vous conservez vos droits sur les contenus professionnels et les données que vous fournissez légalement à Schedito. Vous nous accordez les droits limités nécessaires pour héberger, traiter, transmettre et afficher ces contenus uniquement afin d’exploiter et de prendre en charge le service.

12. Disponibilité et modifications du service

Nous visons à fournir un service fiable, mais aucun service Internet ne peut garantir une disponibilité ininterrompue. La maintenance, les événements de sécurité, les pannes de tiers, les défaillances d’infrastructure ou les mises à jour nécessaires peuvent affecter temporairement l’accès.

Nous pouvons modifier le service afin d’améliorer sa sécurité, ses performances, sa conformité ou ses fonctionnalités. Dans la mesure du raisonnablement possible, nous éviterons de supprimer de manière substantielle une fonctionnalité payante sans préavis approprié.

13. Suspension et fin du service

Nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le service, respecter la loi, traiter un défaut de paiement, enquêter sur un abus ou répondre à une violation substantielle des présentes Conditions.

Vous pouvez cesser d’utiliser Schedito à tout moment. La fermeture d’un compte ne crée pas automatiquement un droit à remboursement au-delà de ce que prévoit la Politique de remboursement ou la législation impérative.

14. Exclusions de garantie et responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Schedito est fourni « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que chaque intégration tierce, appareil client ou réseau fonctionnera toujours sans interruption.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Sous réserve de la législation impérative, Jivalabs d.o.o. n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de l’utilisation de Schedito, ni des pertes causées par une configuration client inexacte, des services tiers ou une utilisation illicite de la plateforme.

15. Confidentialité

Notre traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Les exploitants d’espaces de travail ont également leurs propres responsabilités lorsqu’ils utilisent Schedito pour traiter les données de réservation de leurs clients.

16. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque le service, la législation ou le modèle commercial évoluent. La version en vigueur et sa date de mise à jour seront publiées ici. Lorsque cela est requis, nous fournirons un avis supplémentaire avant l’entrée en vigueur d’une modification importante.

17. Droit applicable et droits des consommateurs

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Slovénie, sans limiter les droits impératifs dont disposent les consommateurs en vertu de la législation qui leur est applicable.

Les tribunaux compétents en Slovénie sont compétents pour les litiges, sauf lorsque le droit impératif de la consommation confère au client le droit d’introduire ou de défendre une procédure ailleurs.

18. Contact

Les questions concernant Schedito, les présentes Conditions ou le support produit peuvent être envoyées à :

Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c, 6000 Koper, Slovénie
support@schedito.com
+386 70 179 333