Data de entrada em vigor: 21 de agosto de 2026
Última atualização: 21 de agosto de 2026
Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do Schedito, incluindo o website público, as contas dos espaços de trabalho, as funcionalidades de gestão de reservas e as subscrições pagas.
Ao criar uma conta Schedito, utilizar um espaço de trabalho ou adquirir uma subscrição paga, aceita estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
1. Operador e contactos
Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c
6000 Koper, Eslovénia
Número de registo: 8974632000
Número de IVA: SI73478776
E-mail: support@schedito.com
Telefone: +386 70 179 333
O Schedito é um serviço e uma marca operados pela Jivalabs d.o.o.
2. O que o Schedito fornece
O Schedito é um serviço online de agendamento e reservas. Dependendo do plano e da configuração selecionados, pode fornecer calendários de reservas, serviços, recursos, regras de disponibilidade, gestão de reservas, interfaces públicas de reserva, branding, configuração de notificações e integrações suportadas com calendários externos.
As funcionalidades, limites e disponibilidade podem diferir entre os planos Free, Basic e Pro. A descrição atual dos planos está publicada na página de Preços.
3. Contas e espaços de trabalho
Deve fornecer informações de registo corretas e manter as suas credenciais de acesso seguras. É responsável pela atividade realizada através da sua conta, exceto quando resulte de uma falha de segurança imputável a nós.
Um espaço de trabalho Schedito destina-se a uma empresa, profissional, organização ou outro operador legítimo de atividades de reserva. É responsável por garantir que as pessoas que convida para o seu espaço de trabalho estão autorizadas a aceder aos respetivos dados e funcionalidades.
4. Os seus clientes e os dados das reservas
Se utilizar o Schedito para receber ou gerir reservas, é responsável pelos serviços que oferece, pela exatidão da sua disponibilidade, pela relação com os seus clientes e pela licitude dos dados pessoais que lhes solicita.
Não deve utilizar o Schedito para recolher informações sensíveis desnecessárias, oferecer serviços ilícitos ou induzir os clientes em erro quanto à disponibilidade, preços ou natureza de uma reserva.
5. Planos gratuitos e pagos
O plano Free não requer uma subscrição paga. Basic e Pro são planos de subscrição pagos com as funcionalidades e os limites descritos na página de Preços.
As subscrições pagas podem ser oferecidas mensalmente ou anualmente. Salvo cancelamento, uma subscrição paga renova-se automaticamente no final de cada período de faturação, de acordo com os termos apresentados no checkout.
Podemos alterar as funcionalidades ou os preços dos planos no futuro. Alterações materiais que afetem uma subscrição paga existente serão comunicadas conforme exigido pela legislação aplicável e pelas regras do prestador de pagamentos aplicáveis à transação.
6. Pagamentos através da Paddle e Merchant of Record
As encomendas pagas do Schedito são processadas através da Paddle.com. A Paddle atua como Merchant of Record nessas transações, processa o pagamento e os impostos aplicáveis à transação e presta apoio ao comprador relacionado com a transação e devoluções.
O montante final, o intervalo de faturação, a moeda e os impostos aplicáveis são apresentados antes de confirmar uma compra. O Schedito não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão de pagamento.
Os termos do comprador e as informações de privacidade da Paddle também se aplicam à transação de pagamento.
7. Cancelamento e renovação
Pode cancelar a renovação futura de uma subscrição paga através do fluxo de gestão de faturação disponível ou contactando o suporte. Salvo quando um reembolso ou a legislação imperativa exigir o contrário, o cancelamento produz normalmente efeitos no final do período de faturação já pago.
O cancelamento da renovação e um reembolso são ações distintas. A elegibilidade para reembolso está descrita na nossa Política de Reembolso, que faz parte destes Termos.
8. Reembolsos
Disponibilizamos uma garantia voluntária de reembolso de 30 dias para a compra inicial de uma subscrição paga de um espaço de trabalho, sujeita às condições da Política de Reembolso. Os direitos imperativos dos consumidores e quaisquer direitos adicionais aplicados pela Paddle não são limitados por esta garantia.
9. Serviços externos e integrações
Algumas funcionalidades do Schedito podem ligar-se a serviços de terceiros, como fornecedores suportados de calendários externos. Esses serviços têm os seus próprios termos, disponibilidade, controlos de segurança e práticas de privacidade.
É responsável por ter autoridade para ligar uma conta externa e por cumprir as regras do terceiro. Não somos responsáveis por indisponibilidades, alterações de API ou restrições impostas por um fornecedor terceiro, embora façamos esforços razoáveis para manter as integrações suportadas.
10. Utilização aceitável
Não pode utilizar o Schedito para:
violar a legislação aplicável ou facilitar fraude, abuso ou práticas enganosas;
obter acesso não autorizado a contas, sistemas ou dados;
carregar ou distribuir malware ou interferir deliberadamente com o funcionamento do serviço;
contornar limites técnicos, controlos de acesso ou medidas de segurança;
enviar comunicações ilícitas ou não solicitadas através das funcionalidades de notificação configuradas; ou
utilizar o serviço de forma que prejudique materialmente outros clientes, utilizadores finais ou infraestruturas.
11. Propriedade intelectual
O Schedito, o respetivo software, design, documentação, marcas e materiais do serviço são propriedade da Jivalabs d.o.o. ou utilizados sob licença. A sua subscrição concede-lhe um direito limitado de utilização do serviço durante o período aplicável da conta ou subscrição; não transfere a propriedade do software.
Mantém os direitos sobre os conteúdos empresariais e os dados que fornece legalmente ao Schedito. Concede-nos os direitos limitados necessários para alojar, processar, transmitir e apresentar esses conteúdos exclusivamente para operar e prestar suporte ao serviço.
12. Disponibilidade e alterações do serviço
Procuramos fornecer um serviço fiável, mas nenhum serviço de Internet pode garantir disponibilidade ininterrupta. Manutenção, incidentes de segurança, indisponibilidades de terceiros, falhas de infraestrutura ou atualizações necessárias podem afetar temporariamente o acesso.
Podemos modificar o serviço para melhorar a segurança, o desempenho, a conformidade ou a funcionalidade. Sempre que seja razoavelmente possível, evitaremos remover de forma material funcionalidades pagas sem aviso adequado.
13. Suspensão e cessação
Podemos suspender ou restringir o acesso quando seja razoavelmente necessário para proteger o serviço, cumprir a lei, resolver situações de falta de pagamento, investigar abusos ou responder a uma violação material destes Termos.
Pode deixar de utilizar o Schedito a qualquer momento. O encerramento de uma conta não cria automaticamente um direito a reembolso para além do previsto na Política de Reembolso ou na legislação imperativa.
14. Exclusões de garantia e responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, o Schedito é disponibilizado numa base de “conforme disponível”. Não garantimos que todas as integrações de terceiros, dispositivos dos clientes ou redes funcionem sempre sem interrupções.
Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser legalmente excluída. Sujeita à legislação imperativa, a Jivalabs d.o.o. não é responsável por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização do Schedito, nem por perdas causadas por configuração incorreta do cliente, serviços de terceiros ou utilização ilícita da plataforma.
15. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade. Os operadores dos espaços de trabalho também têm responsabilidades próprias quando utilizam o Schedito para tratar os dados de reserva dos seus clientes.
16. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos quando o serviço, a legislação ou o modelo comercial mudar. A versão atual e a data de atualização serão publicadas aqui. Quando exigido, forneceremos aviso adicional antes de uma alteração material entrar em vigor.
17. Lei aplicável e direitos dos consumidores
Estes Termos são regidos pelas leis da República da Eslovénia, sem limitar quaisquer direitos imperativos dos consumidores ao abrigo da legislação que lhes seja aplicável.
Os tribunais com jurisdição na Eslovénia são competentes para resolver litígios, exceto quando a legislação imperativa de defesa do consumidor conceda ao cliente o direito de instaurar ou defender processos noutro local.
18. Contacto
Questões sobre o Schedito, estes Termos ou o suporte ao produto podem ser enviadas para:
Jivalabs d.o.o.
Šmarska Cesta 7c, 6000 Koper, Eslovénia
support@schedito.com
+386 70 179 333